1）退换期限：

  快递件为签收后立即联系客服说明退换原因并在七天内退回。（平邮单在发货后20日为期限）逾期不予受理。

2）退换基本原则：

   a:SPER LOVER帆布包需含原包装袋，双吊牌，下水洗过、遭污损、遭损坏或有人为损坏影响二次销售的商品将不接受退换

   b:质量问题商品请务必在签收后7天内联系客服并尽量提供照片，退换货需买方预先垫付运费，（不接受运费到付）收到退件后可处理退还运费。

   c:非质量问题退换请在签收后7天内联系客服并退回。商品必须保持原包装袋，吊牌未拆，未下水清洗，未熨烫等不影响二次销售的情况。

3）请特别关注以下容易发生争议的问题，我们将不承担换货邮费：

  a、细微瑕疵：商城绝大多数商品坚持最高性价比原则，尽管发货前我们有严格检查，但每个顾客要求及挑剔程度不同，是不可能做到在任何顾客眼里都十全十美的。细微瑕疵包括：线头；画粉痕迹、扣子钉的不牢、因运输造成的不平整。

  b、尺码问题：每件商品都是手工测量详细尺寸，每个人量法与量具不同，有一些误差是正常现象，尤其是有弹性的面料，我们一般会量取一个适合范围，拉松一点或者拉紧一点的差别都很大。本站的客服也会针对您提供的身材帮您参考建议，决定权还在您自己，请不要事后以推荐颜色错误怪罪卖家。

 c、色差问题：网购最具一大争议的问题，商城索提供的照片都为实物拍摄，相片处理都根据实物尽量的减少色差，但尽管如此，因显示器，光线问题都会出现色差。曾经有客户，收到货后说有色差，还一度怀疑我们的是发错颜色，要求我们承担运费退换，可对方提供的自己拍摄的照片和实物都存在着不小的色差。可见，色差问题难免存在。请对色差非常敏感的买家们手下留情。

d、洗涤问题：洗涤时请避免热水，长时间浸泡等，帆布包第一次清洗可先用清水冲过一便，对于装饰物较多的也请反过来手洗。深色或颜色艳丽的棉质衣物下水若有脱色，也都是正常现象，请尽量将这类衣物单独手洗，加少量食盐会有良好固色效果。因为人为洗涤不当，造成的问题不属于质量范畴哦。

e、主观问题：面料厚薄，手感软硬，不适合自己，与主观想象有差距等主观原因不属于本店认可的质量问题，退换货时请顾客自理往返运费。

f、签收破损的包裹：本站商品发出前都有严格质检，一般应无影响穿着的严重质量问题。曾经发生过快递员无意中烟头掉落到包裹上，烫坏了产品，故请各位MM当着快递公司的面检查包裹，如发现收到的包裹外包装有破损的时候，一定拆开检查无问题后再签收。要不就算出现问题，快递公司也不会承担任何赔偿，由此给您带来的损失本商城也没有办法替您追回了。